Ofte stillede spørgsmål

Hvordan vælger jeg et produkt?

Se produktbeskrivelserne for oplysninger om anvendelse og ønsket resultat. Du er velkommen til at kontakte os for hjælp til at finde et Self Glow-produkt, der passer til din rutine.

Hvad koster levering?

Vi leverer i Danmark med PostNord og GLS. Fragten koster 49 kr., og ved køb over 499 kr. er fragten gratis. Den forventede leveringstid er 1–3 hverdage. De tilgængelige leveringsmuligheder fremgår af checkout. Se fragt og levering for priser og forventet leveringstid.

Kan jeg ændre min ordre?

Kontakt info@selfglow.dk hurtigst muligt med dit ordrenummer. Vi undersøger, om en ændring stadig er mulig.

Kan jeg fortryde mit køb?

Du har som udgangspunkt 14 dage fra modtagelsen til at meddele, at du fortryder. Herefter har du yderligere 14 dage til at sende varen retur. Se undtagelser og fremgangsmåde under retur og ombytning.

Må jeg åbne produktet inden returnering?

Åbning af transportkassen fjerner ikke i sig selv fortrydelsesretten. For forseglede produkter, som af sundheds- eller hygiejnegrunde ikke er egnede til returnering, kan retten bortfalde, hvis produktets forsegling brydes. Anden håndtering kan medføre værdiforringelse. Læs de nærmere vilkår på retursiden.

Hvad hvis der er en fejl ved min vare?

Kontakt os med en beskrivelse og gerne dit ordrenummer. Du har 24 måneders reklamationsret for mangler efter købeloven. Læs mere på retursiden.

Hvordan får jeg hjælp?

Kontakt os på info@selfglow.dk eller telefon 86 72 58 00. Oplys gerne ordrenummer, hvis henvendelsen handler om et køb.

Beskytter self tanner mod solen?

Nej. Self tanning giver farve, men ingen beskyttelse mod solens UV-stråler. Brug altid solcreme, når du er i solen – også når du har glød.

Hvad er forskellen på øjeblikkelig farve og gradvis tan?

Tonede produkter giver en let farve med det samme, som kan vaskes af. Selve tan'en udvikler sig gradvist over de næste timer, og du kan bygge den op dag for dag.